> Livraison / Statut / Zone
  • Les frais de livraison :

 

 

Prix TTC

Numéro de suivi

Liens suivi des colis

Délai de livraison


3,50€

Oui

Suivi

48H / 72 H

14,00 €

Oui

Suivi

Reçu sous 24H

(avant 13h)

A partir de 199 € d’achat (en cours)

Livraison CHRONOPOST OFFERTE

 

Suivi

Reçu sous 24H

(avant 13h)

Momentanément 

indisponible

9 €

Oui

Suivi

Reçu sous 24H

 

 

  • Les pays que nous livrons :

 

Pays

Délai de livraison

Dom Tom (Martinique, Guadeloupe, Guyuane, Réunion)

4.5 €

4 / 5 Jours

Belgique

3.9 €

3 / 5 jours

Suisse

3.9 €

3 / 5 jours

Luxembourg

3.9 €

3 / 5 jours

Espagne

5.5 €

3 / 5 jours

Allemagne

5.5 €

3 / 5 jours

Royaume-Uni

5.5 €

5 / 7 jours

Danemark

5.5 €

5 / 7 jours

Andorre

5.5 €

2 / 4 jours

Italie

5.5 €

5 / 7 jours

 

 

  • Méthode pour suivre le colis :

 

Allez dans :

 

1 - Mon Compte

2 - Mes Commandes

3 - Cliquez sur : "Cliquez sur le lien ci dessous pour suivre votre colis"

 

  • Statut de la commande :

Vous pouvez suivre l’avancée de vos commandes en vous rendant dans l’historique de vos commandes :

 

STATUT DE LA COMMANDE

 ETAT

Paiement accepté

Votre commande va être préparée sous 24h

Attente de paiement par chèque

Votre commande sera traitée dès réception du paiement

En cours de livraison

Votre commande a été traitée et sera livrée chez vous dans quelques jours.

Erreur de paiement

Votre commande n’a pas été prise en compte / la somme ne sera pas débité de votre carte bancaire.

 

Nous vous conseillons d'essayer à nouveau avec la même carte ou une autre si vous en avez la possibilité.



  • Les délais de livraison :

Le délai de livraison dépend du mode de paiement que vous avez choisi :

 

Mode de règlement

Traitement de la commande

Carte bancaire

Si la commande est faite avant 10h : commande envoyée dans la journée.

Si la commande est faite après 10h : commande envoyée le lendemain.

Chèque

La commande sera traitée dès réception du chèque.

Virement bancaire

La commande est traitée dès le virement effectué.

 

  • Délais de réception non respectées : 

En cas de délais supérieur à 7 jours, il peut s’agir d’un retard lié à la société de transport de votre colis ou d’un problème sur le produit commandé.

 

Si le mode de transport que vous avez sélectionné lors de la passation de votre commande est : Colissimo, Lettre max, Chronopost nous vous invitons à regarder votre envoi sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi.

 

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le transporteur directement en vous munissant du numéro de suivi.

 

 

 

  • Service client :

 

Mode de transport 

Service Client téléphonique

Service client virtuel

Il faut téléphoner au bureau de poste le plus proche de votre lieu de livraison.

Suivi

08 99 96 48 67

Contact

09 69 39 13 91

Contact

 

 

Vous ne trouvez pas la solution à votre problème, contactez-nous directement au 05 34 32 61 90.